FAQ

Les questions que les bureaux de club nous posent le plus. Pour les questions propres à un sport, consultez la FAQ de chaque page sport.

L'essentiel

Combien ça coûte ?

Cela dépend de la formule commerciale. En gestion complète, il n'y a aucun coût initial: nous possédons, approvisionnons et entretenons la machine, et le club touche une commission. La location et l'achat sont aussi possibles. Chaque visite technique se conclut par une proposition écrite.

Qui la réapprovisionne ?

En gestion complète, c'est nous. La télémétrie à distance remonte le stock, les ventes et les pannes, donc le réassort a lieu avant que les rayons ne se vident. En location ou à l'achat, le club la réapprovisionne avec notre planogramme et nos tarifs fournisseurs.

Et si elle tombe en panne ?

Les pannes nous sont signalées automatiquement. La maintenance est incluse en gestion complète et en location, et disponible sur abonnement si vous achetez la machine.

Pouvons-nous choisir les produits ?

Oui. Nous partons d'un planogramme conçu pour votre sport, le validons avec vous, puis l'ajustons selon les ventes. Articles du club, frais de match et droits d'invité peuvent côtoyer les produits.

Accepte-t-elle les espèces ?

Non. Carte sans contact, Apple Pay et Google Pay sur le terminal, ou compte membre avec connexion par numéro de mobile ou QR code de l'appli.

Peut-elle vendre des boissons énergisantes ?

Non. À partir d'avril 2027, les boissons énergisantes à forte teneur en caféine ne pourront plus être vendues aux moins de 16 ans en Angleterre, et le gouvernement britannique a demandé une interdiction totale de leur vente en distributeur. Aucun planogramme TVC n'en contient: chaque machine est déjà conforme aux règles de 2027.

Les questions pratiques

Où peut-on installer la machine ?

En intérieur: club-house, pavillon, hall d'entrée ou espace couvert, avec une prise secteur standard et du réseau mobile. Elle ne résiste pas aux intempéries, sauf confirmation pour un modèle précis.

Fonctionne-t-elle avec notre outil de réservation ?

Les intégrations avec les outils de réservation et de gestion de club sont développées sport par sport, et présentées comme fonctionnelles seulement une fois en service. Consultez la page intégrations pour connaître le statut de chacune.

Pouvons-nous y mettre les couleurs du club ?

Oui. Le bandeau et l'espace de promotion à l'écran affichent votre club, et le meuble peut être habillé.

Est-elle accessible ?

Oui. Une commande d'accessibilité à portée de main abaisse toute l'interface à hauteur de fauteuil roulant, et les produits arrivent par ascenseur dans une trappe à hauteur confortable.

Quels sports couvrez-vous ?

Padel, tennis, cricket, pickleball, rugby, football, squash, hockey sur gazon, salles d'escalade, salles de sport, golf et boulingrin. Chacun a son planogramme et ses écrans, sur la même machine.

Dans quelles régions intervenez-vous ?

Dites-nous où se trouve votre club. Nous confirmons la couverture pour votre pays et votre code postal avant de planifier la visite technique.

Posez-nous vos questions sur place

Une visite technique gratuite est le moyen le plus rapide d'obtenir des réponses pour votre club : alimentation, fréquentation, emplacement, réseau et une proposition écrite.

Réserver une visite technique gratuite → Gratuite, une demi-journée sur place, sans engagement. Ou écrivez à hello@thevendingclub.co.uk