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Réserver une visite technique

Confidentialité

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

Cette politique explique comment nous collectons et utilisons les données personnelles lorsque vous consultez ce site, nous contactez ou réservez une visite technique, ainsi que les droits dont vous disposez en vertu du droit britannique de la protection des données (le UK GDPR et le Data Protection Act 2018).

Qui nous sommes

The Vending Club Ltd (« nous ») est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique. Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous écrire à hello@thevendingclub.co.uk.

Les données personnelles que nous collectons

  • Demandes de visite technique. Votre nom, votre fonction au sein du club, le nom du club ou du site, le sport, le code postal du site, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (facultatif), la fréquentation hebdomadaire approximative, votre message, ainsi que la page et les éventuels codes de campagne qui vous ont mené au formulaire.
  • Demandes d'intégration. Le nom de votre club, le système que vous utilisez et votre adresse e-mail.
  • E-mails et appels. Ce que vous nous communiquez lorsque vous nous contactez directement.
  • Mesure d'audience, uniquement avec votre consentement. Les pages consultées, la manière dont vous êtes arrivé sur le site, votre localisation approximative, ainsi que le type d'appareil et de navigateur. Consultez notre politique en matière de cookies.
  • Données techniques. Notre hébergeur traite les adresses IP et les journaux de requêtes pour fournir le site de manière sécurisée et le protéger contre les abus.

Nous ne demandons aucune donnée sensible (catégorie particulière de données), et ce site n'est pas destiné aux enfants.

Comment nous les utilisons, et sur quelle base légale

  • Pour répondre aux demandes, organiser et réaliser les visites techniques et envoyer des propositions : notre intérêt légitime à répondre aux clubs qui nous contactent, et les mesures précontractuelles prises à votre demande.
  • Pour gérer notre relation avec votre club s'il devient client : l'exécution d'un contrat, ou nos intérêts légitimes lorsque le contrat est conclu avec votre club plutôt qu'avec vous.
  • Pour comprendre l'utilisation du site et l'améliorer : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
  • Pour assurer la sécurité du site et respecter nos obligations légales : nos intérêts légitimes et le respect d'une obligation légale.

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les utilisons pas pour prendre des décisions automatisées produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs à votre égard.

Prospection

Si vous nous contactez au nom d'un club, nous assurerons le suivi concernant la visite technique ou les informations demandées. Nous n'envoyons d'autres e-mails de prospection que lorsque la loi le permet, et chacun d'eux comprend un moyen simple de vous désinscrire.

Avec qui nous les partageons

Nous ne partageons les données personnelles qu'avec des prestataires qui les traitent selon nos instructions : notre hébergeur et gestionnaire de formulaires (Netlify), notre fournisseur de messagerie, nos outils de gestion de la relation client et, si vous y consentez, Google (Google Analytics). Nous pouvons également les communiquer à des conseillers professionnels, ou lorsque la loi nous y oblige.

Transferts internationaux

Certains de ces prestataires stockent des données aux États-Unis ou ailleurs en dehors du Royaume-Uni. Dans ce cas, nous nous appuyons sur des garanties reconnues par le droit britannique, comme l'extension britannique du cadre de protection des données UE-États-Unis (UK Extension to the EU-US Data Privacy Framework) ou l'avenant international de transfert de données (International Data Transfer Addendum) aux clauses contractuelles types de l'UE.

Durée de conservation

  • Demandes et demandes de visite technique qui n'aboutissent pas à un contrat : jusqu'à 24 mois après notre dernier contact.
  • Dossiers clients : pendant toute la durée du contrat et jusqu'à six ans après, à des fins juridiques et comptables.
  • Données de mesure d'audience : 14 mois au maximum.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les faire rectifier ou effacer, de limiter leur utilisation ou de vous y opposer, à la portabilité de vos données et, lorsque nous nous fondons sur votre consentement, de le retirer à tout moment. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à hello@thevendingclub.co.uk. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos données, dites-le-nous d'abord afin que nous puissions corriger la situation. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni, l'Information Commissioner's Office (ICO) (ico.org.uk).

Comptes sur la borne

Les comptes membres et les achats effectués sur une borne dans un club relèvent d'une politique de confidentialité distincte, affichée lors de la connexion sur la borne.

Sécurité

Le site est servi via une connexion chiffrée, et l'accès aux données des demandes est limité aux personnes qui en ont besoin pour vous répondre.

Modifications de cette politique

Nous mettons à jour cette politique lorsque nos pratiques évoluent. La date indiquée en haut de page précise quand elle a été révisée pour la dernière fois.